Политика за поверителност

Тази политика за поверителност описва как LifeHub House събира, използва и защитава вашите лични данни, когато използвате нашите услуги и уебсайт.

1. Събиране на информация

Ние събираме информация, която ни предоставяте директно, като име, електронна поща, възраст и здравословни предпочитания. Тази информация се използва за създаване на персонализирани планове за хранене и предоставяне на качествени услуги. Също така събираме техническа информация за подобряване на функционалността на нашия уебсайт, включително IP адрес, тип браузър и данни за посещенията.

2. Използване на данните

Вашите лични данни се използват за предоставяне на персонализирани услуги, комуникация с вас относно вашия план за хранене, подобряване на нашите услуги и изпращане на полезна информация. Ние не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие. Данните могат да бъдат споделени само с наши доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услугите.

3. Защита на данните

Ние прилагаме строги мерки за сигурност за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожение. Нашите сървъри се намират в защитени центрове за данни с 24/7 мониторинг. Всички данни се криптират по време на предаване и съхранение. Редовно актуализираме нашите системи за сигурност и провеждаме одити за осигуряване на най-високо ниво на защита.

4. Бисквитки и проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето изживяване. Бисквитките ни помагат да запомним вашите предпочитания, да анализираме трафика на уебсайта и да персонализираме съдържанието. Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Някои функции на уебсайта може да не работят правилно, ако изключите бисквитките.

5. Права на потребителите

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате право на достъп до вашите лични данни, корекция на неточни данни, изтриване на данни при определени обстоятелства и ограничаване на обработката. Можете да поискате прехвърляне на данните ви на друг доставчик или да възразите срещу обработката. За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез посочените контакти.

6. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на нашите услуги и изпълнение на правните ни задължения. Активните потребителски данни се съхраняват докато имате активна регистрация при нас. След прекратяване на услугата, данните могат да бъдат съхранявани до три години за архивни цели и изпълнение на правни изисквания, след което се изтриват окончателно.

7. Трети страни

Можем да използваме услуги на трети страни за обработка на плащания, анализ на уебсайта и изпращане на електронни писма. Тези доставчици имат достъп до вашите данни само доколкото е необходимо за изпълнение на техните функции и са задължени да защитават вашата поверителност. Ние внимателно подбираме нашите партньори и сключваме договори, които гарантират подходящо ниво на защита на данните.

8. Междуграничен трансфер

В някои случаи вашите данни могат да бъдат обработвани в страни извън Европейския съюз. В такива случаи гарантираме, че се прилагат подходящи мерки за защита, включително стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Винаги осигуряваме ниво на защита, еквивалентно на това в ЕС, независимо от местоположението на обработката.

9. Непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за възрастни хора и не събираме съзнателно лични данни от лица под 18 години. Ако установим, че сме събрали данни от непълнолетно лице без съответното разрешение от родител или настойник, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация. Родителите и настойниците са отговорни за наблюдението на онлайн активността на своите деца.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време за отразяване на промени в нашите практики или поради правни изисквания. Важни промени ще бъдат съобщени чрез електронна поща или видно съобщение на нашия уебсайт. Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика за запознаване с начина, по който защитаваме вашите данни.

11. Контакти за въпроси

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Нашият екип за защита на данните ще отговори на вашите запитвания в рамките на 30 дни. За спешни въпроси, свързани с поверителността, можете да ни уведомите незабавно чрез посочените контактни канали.